私隱政策及個人資料收集聲明
伯尼寢具生活館重視您的個人資料及私隱，並會按照適用的個人資料保障規定，妥善處理及保障您的個人資料。
當您瀏覽本網站、註冊會員、購買商品、參與推廣活動、聯絡客戶服務或使用本公司提供的其他服務時，我們可能會收集及使用您的個人資料，以確認您的身份、建立及管理會員資料、處理訂單及付款、安排商品配送、提供售後服務，以及向您提供與交易及服務相關的資訊。
一、個人資料的收集及使用目的
我們可能因以下目的收集及使用您的個人資料：
1. 使用本公司提供的各項服務
為您提供會員服務、網上購物、客戶服務及其他與本網站相關的服務。
2. 完成交易及訂單
當您預購、購買商品、參加贈獎活動或進行其他交易時，我們可能會使用您的個人資料作以下用途：
* 確認訂單及客戶身份
* 處理付款及交易
* 安排商品配送
* 提供相關商品或服務
* 回覆客戶查詢
* 處理退換貨及售後服務
* 聯絡客戶處理訂單相關事項
* 處理其他完成交易所必需的工作
如您未能提供完成交易所必需的個人資料，我們可能無法完成您的訂單或向您提供相關服務。
二、推廣、廣告及直接促銷
在符合適用法律規定及取得您的同意或不反對表示後，我們可能透過電子郵件、電話、SMS 短訊、WhatsApp、EDM 或其他通訊方式，向您提供：
* 伯尼寢具最新商品資訊
* 會員優惠及限定優惠
* 推廣活動及贈獎資訊
* 品牌最新消息
* 與伯尼寢具產品及服務相關的推廣資訊
我們亦可能根據您瀏覽本網站的紀錄、購買紀錄、會員資料及與本網站的互動情況，分析客戶的使用習慣，以改善網站體驗、優化現有服務及開發新的商品或服務。
您可以自行決定是否接收上述推廣資訊。
如您日後不希望再收到直接促銷訊息，可隨時透過相關訊息內的取消訂閱方式，或聯絡我們提出停止接收的要求，我們不會就此收取任何費用。
三、回覆客戶查詢
如您透過電子郵件、WhatsApp、電話、郵件、短訊或其他方式與我們聯絡，我們可能會使用您提供的個人資料，以：
* 回覆您的查詢
* 處理訂單問題
* 提供商品及售後服務
* 跟進投訴、意見或其他客戶服務事項
四、向服務供應商提供個人資料
為完成訂單及提供相關服務，我們可能在合理及必要的範圍內，向協助我們營運的服務供應商提供您的部分個人資料，包括但不限於：
* 物流及速遞服務供應商
* 付款及支付服務供應商
* 電商平台及網站系統服務供應商
* 客戶服務及通訊服務供應商
* 資訊科技及網站維護服務供應商
* 依法有權取得相關資料的政府、法院、執法或監管機構
有關資料只會在完成相關服務所需的範圍內提供。
除上述情況、法律另有規定或已獲得您的同意外，我們不會任意出售、交換或出租您的個人資料予其他第三方。
五、個人資料的保障
伯尼寢具生活館會採取合理及適當的行政、技術及安全措施，保障您的個人資料，避免資料在未經授權的情況下遭到查閱、處理、遺失、修改、披露或使用。
我們只會在達成資料收集目的所需的期間內保留您的個人資料，或按照適用法律及業務需要保存相關資料。
當個人資料不再需要保留時，我們會按照適當程序刪除或作匿名化處理。
六、個人資料的披露
除非：
* 已取得您的同意；
* 為完成您的訂單及提供相關服務所必需；
* 法律、法院命令或其他法定要求規定；
* 配合法院、執法機關、政府部門或監管機構依法進行調查；
* 為保障伯尼寢具、客戶或其他人士的合法權益而有合理需要；
否則，我們不會任意向第三方披露您的個人資料。
七、查閱及更正個人資料
您有權要求查閱及更正我們所持有關於您的個人資料。
如您希望：
* 查閱您的個人資料；
* 更正或更新您的個人資料；
* 查詢我們如何使用您的個人資料；
* 停止接收推廣或直接促銷訊息；
* 就本私隱政策提出任何查詢；
歡迎透過以下方式與我們聯絡。
伯尼寢具生活館
WhatsApp：+886900503934
收到您的要求後，我們會在合理時間內按照適用的個人資料保障規定處理。
八、Cookie 及網站瀏覽資料
為改善網站使用體驗、分析網站流量及提供相關內容，本網站可能使用 Cookie 或其他類似技術收集部分瀏覽資料。
相關資料可能包括瀏覽頁面、網站使用情況、裝置及瀏覽器資料等。
您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但部分網站功能可能因此受到影響。
九、其他事項
個別服務、活動或功能可能需要收集或使用本政策未詳細列明的個人資料。
如有此情況，我們會在相關頁面、表格或服務中向您說明資料收集目的及相關安排。
我們亦可能因應法律、服務內容或營運需要更新本私隱政策。更新後的內容將於本網站公布，並以網站上顯示的最新版本為準。
如對本私隱政策或個人資料處理方式有任何疑問，歡迎與我們聯絡。
聯絡方式
WhatsApp：+886 900 503 934
